민원 접수 대상 안내사항

• 민원 접수 대상 : 일반민원은 다음과 같이 고충민원, 질의민원, 건의민원, 기타민원으로 구성되어 있습니다.
  • 고충 민원 : 위법·부당하거나 소극적이거나 불합리한 업무로 인해 민원인의 권익이 침해된 경우
  • 질의 민원 : 본 연구원의 소관 업무에 대해 설명이나 해석을 요청하는 경우
  • 건의 민원 : 연구원 제도 또는 업무 운영의 개선을 요청하는 경우
  • 기타 민원 : 단순 상담, 설명 요구, 불편사항 알림 등
• 민원 접수 예외사항 : 「민원처리에 관한 법률」에 따라 다음 사항에 해당하는 경우에는 접수 및 처리가 제한됩니다.
  • 고도의 정치적 판단을 요하거나 국가기밀 또는 공무상 비밀에 관한 사항
  • 수사, 재판 및 형의 집행에 관한 사항 또는 감사원의 감사가 착수된 사항
  • 행정심판, 행정소송, 헌법재판소 심판, 감사원의 심사청구 등 법률에 따른 불복 절차가 진행 중인 사항
  • 법령에 따라 화해·알선·조정·중재 등 당사자 간 이해 조정 절차가 진행 중인 사항
  • 판결·결정·재결·화해·조정·중재 등에 따라 확정된 권리관계에 관한 사항
  • 감사원이 감사위원회의 결정을 거쳐 행하는 사항
  • 각급 선거관리위원회의 의결을 거쳐 행하는 사항
  • 사인 간의 권리관계 또는 개인의 사생활에 관한 사항
  • 행정기관 소속 직원에 대한 인사행정상의 행위에 관한 사항

민원처리 절차

담당부서